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　　3月的全国两会，大力提振消费、着力扩大消费和有效投资、进一步优化营商环境等内容被写入《政府工作报告》，凸显消费在稳增长、惠民生、促转型中的关键作用。

　　“就认准这个标志，产地、品质都有保障。”3月14日，呼和浩特市新华大街一家生鲜超市的“蒙”字标专属专柜前，市民陈悦手持一盒锡林郭勒盟羔羊肉卷，边扫码边对家人说。手机屏幕上，养殖基地实景、屠宰加工时间、全程质检报告等信息清晰呈现，每一个环节都透明可溯。“扫码就能查全程，吃着踏实。”陈悦说。

　　作为供给提质的核心抓手，内蒙古以高标准品牌引领高品质消费，持续擦亮“蒙”字标这张优质名片。截至目前，内蒙古已发布“蒙”字标认证标准154项，认证企业174家、产品1613种，全面覆盖乳业、牛羊肉等优势特色产业，并向工业、服务业领域延伸拓展。通过亮相进博会、建设区外展销中心等多元路径，“蒙”字标品牌影响力不断攀升，成为内蒙古链接全国、走向世界的质量标杆。

　　“以前在实体店买衣服，要是不合适，想退又怕商家找各种理由推脱。现在一些商场承诺线下无理由退货，拿着小票来，几分钟就能办完退款！”在呼和浩特市玉泉区恒昌商场，市民赵女士说。

　　为把消费矛盾化解在源头、解决在萌芽，内蒙古全面推广ODR（在线消费纠纷解决）机制，让维权实现“掌上办、不用跑、效率高”。消费者可通过全国12315平台官网、12315微信小程序等渠道，查询ODR企业名单；遇到商品质量不达标、尺寸不合适、售后不及时、收费不合理等问题时，登录平台选择对应企业，填写信息、上传凭证即可在线年，内蒙古新增ODR企业169家，累计达到650家，企业自行和解消费投诉803件，办结率高达95.29%。

　　针对消费者反映的问题，记者从市场监管等相关部门了解到，今年相关部门将持续畅通12315、12345投诉举报热线，进一步简化维权流程、压缩办理时限，确保群众诉求快速受理、及时反馈。同时加大市场监管力度，严厉打击虚假宣传、霸王条款、假冒伪劣等违法违规行为，强化经营主体诚信经营约束。此外，还将常态化开展消费维权进社区、进商超、进乡村宣传活动，手把手教会群众使用各类维权渠道，全面提升群众维权意识和能力。

　　漫步在呼和浩特市一些商场超市、特色街区，诚信经营公示牌醒目可见。围绕优化消费环境、提振消费信心，内蒙古正持续通过完善组织体系、强化社会监督、树立示范标杆，逐步形成多方参与、协同共治的消费环境新格局。

　　“我们把维权服务站建在社会治安综治中心，联合司法局成立消费纠纷人民调解委员会，吸纳志愿者参与纠纷调解，实现高效联动。全市所有大型商场、超市全覆盖设立投诉站，建立联动微信群，随时响应群众诉求。同时，不定期曝光违法违规行为，形成有力震慑。把服务站建在身边，就是让群众遇到问题有人管、能解决、好解决。”兴安盟乌兰浩特市消费者协会秘书长陈海介绍。

　　惊蛰过后，春潮涌动。包头市固阳县金山镇二社村的村民们，开始忙着为今年的黄芪种植选种、整地；城区“41固阳献”品牌体验店内，工作人员在线上热情地向消费者介绍黄芪深加工产品。虽未进入旅游旺季，但这片北纬41黄金种植带的产业热度不减，以品牌为牵引的消费活力持续迸发。

　　当前，内蒙古聚焦政策落地工程，全力推动商贸消费扩容升级。在消费提振方面，将深入开展“购在中国”内蒙古站、“寻味内蒙古”等系列活动，聚焦汽车、家电、数码等重点领域，推进以旧换新，配套推出专项补贴，让消费者享受实实在在的优惠。同时，实施服务消费提质惠民行动，深挖家政、汽车后市场、入境消费潜力，壮大夜间消费、演出经济等新增长点，丰富消费供给、拓展消费场景。