
在险企不断涌入养老社区的市场竞争中,作者近期走访了北京、上海、武汉、天津、三亚等地的多个养老社区,深刻感受到这些险企投资的养老社区与传统意义上的养老院有很大的不同。
首先,保险公司通过收购医院或与医院达成战略合作,为养老社区提供了优质的医疗资源。尤其是,一些养老社区采购了智能化医护设备。例如,在位于天津的中国人寿养老社区,采用的智能护理床可以监测老人睡眠质量、起夜次数、心律等指标。
其次,养老社区不仅满足养老需求,还兼顾社交需求,让养老不再是一座孤岛。在泰康人寿位于北京的养老社区,记者看到“老人合唱团”成员们精神饱满,声音洪亮。而在国寿天津养老社区,部分“兴趣班”成员用刺绣绘制的清明上河图栩栩如生。
此外,养老社区可以更像旅游。据多位险企养老社区运营人员介绍,只要老人获得入住资格,就可以选择在同一险企旗下的各地养老社区入住。例如,老人可以在三亚过冬,也可以在沈阳避暑。入住后,养老社区不仅提供大量的生活、餐饮、娱乐、休闲服务,还提供医护服务。
然而,优质的养老服务背后的成本较高。目前,保险公司投资的养老社区入住门槛普遍定价在数十万元到数百万元之间,这还不包括各类服务费。高定价让很多老人望而却步。
当然,保险公司投资的养老社区定价高,一方面是因为前期投入大,运营初期难以形成规模效应;另一方面,险企投资本身就主打中高端市场。
然而,从当前养老社区的实际入住率以及保险公司的营销态度来看,推动养老社区的定价更“接地气”、更普惠具有必要。
实际上,一些险企在定价策略、入住条件方面已有所松动。例如,有险企之前的养老社区入住门槛为200万元,目前的入住门槛降至100万元;